11月25日土曜日の店舗トレーニングは！
栃木県南部の栃木市にある
栃木バイパス店にて！！
年賀状のスタートダッシュでいいね(^-^ゞ
何がいいの？
「何でしょうね～喪中の受注が多いですね！」
なぜかな？
「さぁ┐('～`;)┌」
○○をやったから？
「効果はなかったですね･･･」
なぜかな？
「さぁ┐('～`;)┌」
電話はしたの？
「してません･･･」
なぜ？
「さぁ┐('～`;)┌」
さぁ(゜o゜)＼(-_-)じゃねーよ
効果を感じられないなら電話して確認すればいいだろ！
そうすればタイミングなのか内容なのか見てないのか
何かしら原因が見つけられるだろ！
好調だから油断してるんだろ！！
「そんなことはなく心配で･･･」
えっ！？そーなの？
言ってることとやってることが支離滅裂だろうが！
そこか～
で～ただただ悩む････
そして自分に閉じこもっていく･･･
そしてどんどん追い込まれて～というコースか？(笑)
もっとなぜ？を考えた方が良いし
話し合った方がいいよ(´・ω・`)
例えば
年賀状出さないというシニアのお客様を見かけるよね
「はい！最近言われます」
すると
出さないのですね～で終わりか┐('～`;)┌
いきなりなぜですか？と突っ込んで
めんどうだからとかで終わっちゃう！
まず大切なのはお客様の背景だろ！
例えば
何枚出されてて面倒なのか？
５０枚なのか２００枚なのかで
大変さの共感も変わるだろ
何年前に止められたのか？
今年からなのか１０年前なのかで
お客様の止める意識への共感も変わるだろ
そう共感していけば現在の問題点が出てくる
可能性が見えてくるだろ！
もっとなぜ？とお客様の背景に迫ろうね！
そうしないと成長が遅れるよ！！
そうしないと需要開拓できないよ！！
さぁ！がんばっぺヽ(´・`)ノ
栃木のサトカメ千秋社長の！さぁ！がんばっぺ！！
栃木県宇都宮市に本社を置く サトーカメラ株式会社代表取締役社長佐藤千秋のブログです！ http://www.satocame.com/ 仕事の取組みや写真やカメラに対する考えを徒然にあげてきます。
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