11月26日日曜日の店舗トレーニングは！
栃木県南部の小山市にある
小山城東店！！
異動で来たＡさん！来て何を感じた？
「この店でされてない事がちょこちょこあるので
していこうかな～と」
なんだよ「していこうかな～」とは！(゜o゜)＼(-_-)
Ａさんは何をしようと思って異動してきた？
「えーっと････」
えーっと！じゃねーよ(゜o゜)＼(-_-)
まずは動き回る！接客しまくる！
すぐやる！！すぐ行動する！！
そうすると回りが見えてくるから！
Ｂさん！Ａさん来てくれてどうだい？
「助かりました！」
どーいう所が？
「わからないことを聞けるので！」
何がわからないの？
そんなわからないことあるか？
「えー○○とか～○○」
ずいぶんマニアックな事だね～
レアケースじゃないの？
「わからないと不安じゃないですか！」
いやいや世の中わからないことだらけだよ(笑)
なんだけど～
そういう知識ってさレアケースで
そうそう起こらないからまた忘れるよね？
「そーなんですよ･･･」
何か対策してるの？
そういうことまとめてノートするとか？
パソコンのフォルダに取っておくとか？
「いや･･･なにも･･･」
年賀状印刷の受注状況は？
「昨年並みになりそうです」
目標は？１０%アップだよね？
どーする？
「ＤＭの戻りが来ると思います！」
その根拠は？
「えーっと････」
希望的観測だね？
「はい･･･」
どーする？
考えてない？
ＤＭのお客様に電話してみたら良いじゃない！
来る予定なのか？見てないのか？他に出してしまったのか？
内容がわからないのか？タイミングが早いのか？遅いのか？
いろいろなお話聞けるじゃないか！
なぜいろいろな問題を明確にしないの？
ただ漠然と不安を感じてるだけなの？
そうすると不安が高じて自分に閉じこもり
そうして被害者意識に陥り
回りに責任を押し付け始め
どんどん負のスパイラルに落ちていく･･･
そうなりたいの？
「いえ････」
だよな！
じゃあ問題はなんだ？
明確にしようじゃないか！！
そして行動することで変えていこうよ！！
さぁ！がんばっぺヽ(´・`)ノ
栃木のサトカメ千秋社長の！さぁ！がんばっぺ！！
栃木県宇都宮市に本社を置く サトーカメラ株式会社代表取締役社長佐藤千秋のブログです！ http://www.satocame.com/ 仕事の取組みや写真やカメラに対する考えを徒然にあげてきます。
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