11月9日木曜日の店舗トレーニングは！

宇都宮市西部の鹿沼インター通りにある

宇都宮鶴田店！！

このカメラを接客した

新生児がいらっしゃるママさんはその後どーなってますか？

「はい！先日お電話さしあげました！」

それで？

「今子育て真っ最中で忙しいとのことでした！」

それで？

「ご都合取れましたらよろしくと・・・・」

どんな電話したの？(;´д｀)

「カメラはその後いかがですか？から～考え中だと言うことなので

ご来店くださいとお話ししたら～忙しいとのこと・・・」

ありゃ(゜o゜)＼(-_-)まんまそれだけかい！！！

どーすれば良かった？

「えーっと・・・今のお子さんのお写真残さないとと・・・」

はいはいはいはい(゜o゜)＼(-_-)うるさい！！

「はぁ？？でも(´・ω・`)」

そんなことさあなたに言われなくともママさんが一番感じてるだろ！！

「たしかに・・・・」

たしかに(゜o゜)＼(-_-)じゃーねよ(笑)

何偉そうに言っちゃってるんだか(笑)

まずはねお客様の気持ちに寄り添おうって言ってるじゃないか！！

初めてのお子さんだろ？

「はい！女のお子さんです！」

そろそろどのくらいなの？

「たぶん８ヶ月くらいになると・・・」

だよな～初めてのお子さんを産んで

子育てに日夜頑張ってるママさんにかける言葉は何だ？

「大きくなりましたか？」

「ハイハイ始まりましたか？」

「夜泣きとかどーなんですか？」

そーだろ！

カメラだの何だのこちらの都合ばかり押しつけて

電話してるんじゃないよ！！

お客様のライフスタイル丸ごと

想い出という切り口で応援していくのが我々の役割なんだよ！

まずはお客様のライフスタイルに共感していかなければ

真のニーズが見えないからね！！

さぁ！11月も中盤へ！！がんばっぺヽ(´・`)ノ