初めての投稿・・・

１１月5日日曜日の店舗トレーニングは！

栃木県南部の佐野市にある

イオンタウン佐野店！！

ねえねえこの在庫はなんなの？

「お客様が取りにみえてないんです・・・」

お約束の日にちがずいぶん過ぎてるね

ご連絡してるの？

「はい・・・以前したきりです」

どーするの？この商品は人気で品薄品でさ

お待ちのお客様たくさんいらっしゃるよね？

「はい・・・」

ダメじゃん(゜o゜)＼(-_-)

どーするの？

「すぐ連絡して来ていただきます！」

それはそうだけどさ～

お客様の事情は何なの？

「えーっと・・・」

いいかい？

こちらの事情は事情だけどさ

大切なのはお客様の事情をくみ取らないとな～

で？どーアプローチする？

「えーっと・・・・」

考えろ！

想像できるパターンは？

「お忘れになってる！」

「お忙しい！」

「お支払の問題！」

「あ！海外に行かれてるかも！」

海外？

「はい！よく長期で行かれてる方なので」

なるほど！

はっきりさせるとどういう対応をするか

明確になるだろ！

「はい！」

そーやってお客様の奥にアプローチして

真のニーズをつかんでいくこと！

さぁ！11月だよ！！がんばっぺヽ(´・`