12月17日日曜日の店舗トレーニングは！
栃木県東部の真岡市にある
真岡並木店！！
12月も中旬だけどどんな案配？
「昨年と比べて○○で○○です」
「昨年は○○だったので○○です」
「昨年は～」
はいはいはい！昨年はどーでもいいから！(笑)
目標に対してと
現在進んでる施策の経過や結果の
「今」を聞きたいね！
過去がそんなによかったの？(笑)
「いや･･･そーいうわけでは･･･」
だよね～一年前と比べるなら
あなたも！あなたも！あなたも！！
格段に成長してるじゃないか！
幼かった時の感覚の記憶で語るな！
さぁ！どお？(^-^ゞ
あとこの店もそーだろ！
オペレーションに流されてるだろ！
「えっ！？」
年賀状のお客様を待たせない
年賀状のお客様をなるべく早く受付する
年賀状のお客様を効率的に動かそうとするの？
「えっ！？」
お客様は待たされることが嫌なんじゃないんだ！
無視されることが嫌なんだ！
お客様は早いことを望んでないんだ！
年賀状は年に一度の商品なんだ早さより
より良い選択したいんだ！
お客様はテキパキ流されることより
あなたの事をしっかり受け止めてますよという
シグナルがほしいんだよ！
受付業務を作業にするのか、
エンターテイメントにするのかだ！
忙しさをお祭りにしろ！(笑)
わかる？(笑)
「ですね～」
ですね～(゜o゜)＼(-_-)じゃねーよ(笑)
さぁ！がんばっぺヽ(´・`)ノ
栃木のサトカメ千秋社長の！さぁ！がんばっぺ！！
栃木県宇都宮市に本社を置く サトーカメラ株式会社代表取締役社長佐藤千秋のブログです！ http://www.satocame.com/ 仕事の取組みや写真やカメラに対する考えを徒然にあげてきます。
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