1月28日日曜日の店舗トレーニングは！
栃木県西部の鹿沼市にある
鹿沼晃望台店！！
Ａさん！一眼レフ販売おめでとう🎵
どんなお客様だったの？
「はい！スマホ写真の相談にいろいろ乗ってたご夫婦で
カメラも欲しいということで！」
へぇ～いいね～もうちょっと詳しく教えてよ！
「最初はコンパクトデジカメを買い換えるって
お話だったんですが、いろいろお話ししていて
望遠の写真が撮れないことに不満をお持ちだったので
一眼レフセットをお勧めしました！」
いいね～！で？もっとどーすれば良かったかな？
「えっ？」
えっ？じゃなくてさ～
例えば～いつ使うっておっしゃってた？
「来年旅行に行かれると」
えっ！？来年？まだ１月だよ？
「はい！来年と」
来年なんだ～どこに行かれるの？
「さぁ┐('～`;)┌」
えー聞いてないの？？気にならない？
今から来年の予定だなんてどんなご旅行なんだろΨ(￣∇￣)Ψ
お孫さんの写真撮られると言ってたけど
お孫さんはおいくつなの？
「さぁ┐('～`;)┌」
えー！？聞いてないの？気にならない？
お孫さんの年齢によって撮り方も変わるよね～
今までの５年間お使いのコンパクトデジカメのデータは
どーしたの？
「プリントしていただきました！」
ちゃんと残したね🎵何枚ぐらい有ったの？
「５０枚ぐらいでした！」
えっ！？５年使ったんだよね？
それだけ？
「はい！」
なぜそれしかないのかな？少ないよね
「さぁ┐('～`;)┌」
キャプテ～ン！振り返りはどーした？
「まだ･･･」
クロージングでご挨拶に行ってもいいよね
「そーですね」
もちろんＡさんのステージでは良くやってると思うよ！
でもまだまだなのはわかってるじゃん！
なぜフォローしてあげない？
それがコミュニケーションだし
それが指導教育だよね～
お客様に対しても失礼だよな～
もっともっとお客様のライフスタイルをつかんで
もっともっと想い出をキレイに残すための提案を
もっともっとしていかないとな！
そして振り返りとは後だしジャンケンして
もっともっと策や提案を出しまくって
出し尽くすぐらいに考えて思考を鍛えないと！
さぁ！どーしていく？あと何ができた？
考えていこうよ！！
さぁ！がんばっぺヽ(´・`)ノ
栃木のサトカメ千秋社長の！さぁ！がんばっぺ！！
栃木県宇都宮市に本社を置く サトーカメラ株式会社代表取締役社長佐藤千秋のブログです！ http://www.satocame.com/ 仕事の取組みや写真やカメラに対する考えを徒然にあげてきます。
0コメント