１月２１日日曜日の店舗トレーニングは！
栃木県東部の真岡市にある
サトーカメラ真岡並木店！！
新人のＡさん！一眼レフ販売おめでとう(^-^ゞ
で！どんなお客様だったの？
「高校で写真部に入りカメラデビューする女の子が
お母さんとご来店くださいました！」
ほう🎵なるほど！で？
「予算が１０万ということなので
いろいろお話聞いて決めていただきました！」
ほう！一番の決め手は何だったろうね？
「うーん･･･」
Ｂさん！どう思う？
「Ａさんの事だから使い方任せてください！
みたいな話をしたと思います！」
なるほど～カメラは買って終わりじゃないしな！？
どお？Ａさん！
「あー確かに言いました！それ！」
ほら自分の中では当たり前の事過ぎて
無意識にやってる･･･
だから再現性がが低いの！
キャプテン！
Ａさんは新人としてはよくやっている！
しかし新人のレベルでの話！
振り返りをしたり
クロージングでフォローするとか
していかないとな～
そもそも１０万円というお客様の予算は
どこから出てきたのかな？
「聞いてません･･･」
想像するに？
「だいたいの感覚かな？と」
そーだよな？あなたの買い物でもそーだよね？
だいたいこの商品だと○○円と勝手な判断で
決めてるやね？
「はい･･･」
なのにさ、あなたはその勝手な思い込みの数値に
振り回されてる┐('～`;)┌
紹介する商品の幅を狭めてるよね～
「なるほど･･･」
なるほど～(゜o゜)＼(-_-)じゃねーし(笑)
それにどこの中学校なの？
そのカメラ部がある進学する高校は？
スペアのバッテリーは？
スペアのカードは？
「････」
キャプテン！！
我々は商品を通してお客様のライフスタイルに
関わりを持ち
「想い出をキレイに一生残してもらうために」
の理念を伝えていかなきゃならないんだぞ！
なのにさ～
アソシエイトのスキルを深めていかなきゃね！？
「ですね･･･」
さぁ！どーしていく？
何から始める？
さぁ！がんばっぺヽ(´・`)ノ
栃木のサトカメ千秋社長の！さぁ！がんばっぺ！！
栃木県宇都宮市に本社を置く サトーカメラ株式会社代表取締役社長佐藤千秋のブログです！ http://www.satocame.com/ 仕事の取組みや写真やカメラに対する考えを徒然にあげてきます。
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